CUADRO
Ferrocarril enfocado al transporte de carga:
- Volúmenes manejados inferiores al presupuesto;
- La productividad de los vagones es más baja que la estándar que se observa en otros ferrocarriles;
- Brechas de comunicación entre operación y centro de control.
ACTITUDES
Teniendo en cuenta este panorama, el equipo de especialistas de ARM desarrolló un proyecto enfocado a mejorar la productividad de los vagones, implementando las siguientes acciones en el área piloto:
- Identificación de lagunas en la operación y evaluación comparativa con las mejores prácticas de otros ferrocarriles;
- Asesoramiento en los patios operativos y áreas de planificación y ejecución del Centro de Control;
- Rediseño de procesos de planificación y operación centrados en el Ciclo de Vagones, para incrementar la productividad;
- Nuevo proceso (Encuentro de Producción) en los patios y Centro de Control; dejando más eficiente la comunicación entre áreas;
- Nuevos KPI gestionados diariamente;
- Capacitación del personal para utilizar la metodología basada en PDCA.
RESULTADOS
En sólo 4 meses aparecieron los primeros resultados. Al final se registraron mejoras como:
- En la zona piloto:
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- 22% de reducción de costos en el ciclo de vagones;
- Aumento del 26% en el volumen transportado, utilizando la misma cantidad de activos
- En el despliegue del proyecto en más corredores ramales:
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- Recuperación de la inversión en sólo 4 meses;
- 328% de ROI (Retorno sobre Inversión) después de un año del proyecto.