CENÁRIO
Ferrovia focada no transporte de cargas:
- Volumes movimentados abaixo do orçamento;
- Produtividade dos vagões inferior ao padrão visto em outras ferrovias;
- Gaps de comunicação entre operação e centro de controle.
AÇÕES
Considerando este panorama, a equipe de especialistas da ARM desenvolveu um projeto focado na melhoria de produtividade dos vagões, implementando as seguintes ações na área piloto:
- Identificação dos gaps na operação e benchmarking com as melhores práticas de outras ferrovias;
- Assessment nos pátios operacionais e áreas de planejamento e execução do Centro de Controle;
- Redesenho dos processos de planejamento e operação centrados centrados no Ciclo do Vagão, para aumentar a produtividade;
- Novo processo (Production Meeting) nos pátios e Centro de Controle; tornando a comunicação entre as áreas mais eficiente;
- Novos KPIs gerenciados diariamente;
- Capacitação de pessoal para utilização da metodologia baseada em PDCA.
RESULTADOS
Em apenas 4 meses apareceram os primeiros resultados. Ao fim, foram registraram melhorias como:
- Na área piloto:
- Redução de custos de 22% no ciclo do vagão;
- Aumento de 26% no volume transportado, utilizando a mesma quantidade de ativos;
No rollout do projeto em mais corredores:
- Payback em apenas 4 meses;
- 328% de roi após um ano de projeto.