SCÉNARIO
Transport ferroviaire de marchandises et de voyageurs :
- Maintenance inadéquate et pannes sur la voie permanente ;
- Manque de planification et mauvaise exécution des procédures ;
- Taux d’accidents élevé.
ACTIONS
Les spécialistes ARM ont effectué une observation minutieuse de l’exploitation, afin de détecter les défauts e les corriger avec les actions suivantes :
- Analyse et révision des processus de planification, exécution de la maintenance de la voie permanente ;
- Révision des processus de détection et maintenance de pannes ;
- Restructuration organisationnelle et établissement de normes ;
- Mise en place de processus avec formation – théorique et formation tout au long du parcours ;
- Audit des processus mis en place.
RÉSULTATS
En un seul semestre, les actions proposées ont eu des effets positifs, tels que :
- Standardisation des procédures de maintenance ;
- Réduction de 56% des accidents causés par des défaillances de la voie permanente ;
- Diminution du Temps de Transit ;
- Augmentation de la rentabilité des opérations ferroviaires.