CUADRO
Ferrocarril de carga y pasajeros:
- Mantenimiento inadecuado y fallas en la vía permanente;
- Falta de planificación y mala ejecución de los procedimientos;
- Alta accidentabilidad.
ACTITUDES
Los especialistas de ARM realizaron una minuciosa observación de la operación con el fin de detectar las fallas y corregirlas con las siguientes acciones:
- Análisis y revisión de procesos de planificación, ejecución de mantenimiento de Vía Permanente;
- Revisión de los procesos de detección fallas y mantenimiento;
- Reestructuración organizacional y establecimiento de estándares;
- Implementación de procesos con entrenamiento – teórica y formativa a lo largo del tramo;
- Auditoría de procesos implementados.
RESULTADOS
En sólo un semestre, las acciones propuestas tuvieron efectos positivos, tales como:
- Estandarización de los procedimientos de mantenimiento;
- Reducción del 56% de los accidentes causados por fallas en el camino permanente;
- Reducción del tiempo de tránsito;
- Mayor rentabilidad de las operaciones ferroviarias.